HUSBIL – TIPS OCH TRICKS
Det finns en hel del att berätta och veta kring resande med husbilen och våra fordon. Eftersom det kan vara svårt att komma ihåg allt när din Carthago husbil överlämnas och för att du alltid ska vara förberedd och informerad på bästa sätt, har vi sammanställt några tips och tricks för dig.
Här hittar du säkerligen användbar information, oavsett om du letar efter praktiska tips för vintercamping, en detaljerad checklista för att göra husbilen redo för våren eller bara vill ha användbara råd för att resa med husbilen!
Det vi strävar efter är att ge hjälp till självhjälp.
Därför försöker vi hela tiden att utöka våra tips och tricks, uppdatera dem och även tillhandahålla korta och informativa guider steg för steg för mindre problem. De här guiderna tar upp vardagliga problem som du normalt sätt kan lösa själv med några få handgrepp och enkla medel.
Om du ändå inte skulle lyckas lösa något problem, hittar du mer information här: kundtjänst.
GUIDE
Fordonshantering – tips och tricks för att komma igång
Som en liten påminnelse eller för att friska upp minnet har vi här listat några knep för att se till att inga driftfel förstör ditt nöje med att resa mobilt.
Checklista: Skötsel av fordon
Många vill ta hand om sin husbil precis som sitt hus. Här är några viktiga tips och skötselråd.
FAQ – VANLIGA FRÅGOR
Var hittar jag uppgifter om beställnings- och leveransstatus för en reservdel?
Tyvärr kan vi inte ge någon information om leveransstatusen för en beställning.
Vi kan endast fastställa den med hjälp av ordernumret som återförsäljaren får vid beställningen online. Därmed kan endast återförsäljaren ta reda på leveransstatusen hos oss.
Var hittar jag bruksanvisningarna för mitt fordon?
Du kan ladda ner bruksanvisningarna från vår webbplats om du har en husbil från och med årsmodell 21. Om du inte har fått några inloggningsuppgifter av oss eller din återförsäljare, kontakta oss med ditt chassinummer på: marketing@carthago.com
Om din husbil är äldre än årsmodell 2021, kontakta din återförsäljare för bruksanvisningen. I vårt system är det inte möjligt att beställa bruksanvisningar direkt från tillverkningsfabriken. Våra återförsäljare och servicepartner över hela Europa tar gärna emot och genomför din beställning. Välj den återförsäljare som ligger närmast eller där du köpte ditt fordon. Våra återförsäljare har också alla bruksanvisningar som PDF-filer. Därmed kan du be återförsäljaren att får PFD-filerna redan i förväg.
Hur får jag en tid hos Carthago servicecenter?
Vårt servicecenter i fabriken hanterar primärt omfattande uppdrag som t.ex. krockskadade fordon och avancerade, svåra reparationer som återförsäljarna skickar till oss.
Därför ber vi att din återförsäljare genomför reparationer och inspektioner. Återförsäljarna utbildas återkommande av oss och har därför kompetensen att själva åtgärda defekter som har inträffat. Om återförsäljarna skulle behöva vår hjälp, kontaktar de oss.
Hur går man tillväga vid garantifall?
Garantigivaren är avtalspart. Denne i sin tur kan göra gällande kostnaderna hos företaget Carthago. I det här sammanhanget måste det sägas att ingen återförsäljare, förutom din avtalspart, är skyldig att utföra dina garantiarbeten. Någon annan Carthago-återförsäljare eller servicepartner kan överta detta, men då frivilligt.
Du kan, såsom beskrivits, generellt låta genomföra garantiarbeten hos Carthagos återförsäljare i hela Europa. Vi ber dock om förståelse att vi inte kan påverka tidsbokningar hos den lokala återförsäljaren och inte känner till aktuell verkstadsutrustning. Eftersom återförsäljarna företräder olika husbilsmärken, kan de inte ta hand om alla Carthago-kunder direkt och tar först hand om sina egna kunder. Säkerligen försöker återförsäljarna ta hand om de externa kunderna så snabbt det går när det finns kapacitet.
Vi rekommenderar därför att du köper din Carthago husbil hos närmaste Carthago-återförsäljare. På det här sättet garanteras det alltid att garantin hanteras kompetent och på ett bra sätt.
Om något skulle hända på resorna, försöker våra Carthago-återförsäljare som finns över hela Europa att hjälpa till med kort varsel vid nödfall. Större arbeten bör dock utföras av din avtalspart.
Var kan jag beställa reservdelar?
Vi vill gärna göra det möjligt att beställa reservdelar och tillbehör.
I vårt system är det dock inte möjligt att göra beställningar och ge prisinformation direkt från tillverkningsfabriken. Våra återförsäljare och servicepartner över hela Europa tar gärna emot och genomför din beställning. Välj den återförsäljare som ligger närmast eller där du köpte ditt fordon.
Titta däremot in i vår Carthago-shop om du letar Carthago merchandising och exklusiva accessoarer!
Var kan jag köpa passande sätesöverdrag för mitt fordon?
Här rekommenderar vi att du direkt kontaktar vår leverantör, företaget G+S Die Polstermacher.
Här får du bäst hjälp med sätesöverdragen.
G+S Sitz- und Polstermöbel GmbH
Hainweg 4
67677 Enkenbach-Alösenborn
Telefon: +49 6701 205 26 – 0
Telefax: +49 6701 205 26 – 299
E-post: info@diepolstermacher.de
Var och hur kan jag få tag på passande däck och fälgar för min husbil?
Det bästa är att kontakta din lokala däckverkstad. Denna kan få tag på fälgarna/däcken från CoC-dokumentet. Alla relevanta uppgifter som däckverkstaden behöver för att få tag på fälgarna/däcken är, såsom beskrivs ovan, angivna i CoC-dokumentet.
Däcktillverkarna anger vilken fälgstorlek som behövs. Detta definierar inte vi, utan däcktillverkarna resp. TÜV-godkännandet. Utöver detta kan du också köpa original aluminiumfälgar hos FIAT, Mercedes, resp. AL-KO.
Hur ställer jag in däcktrycket perfekt?
FIAT anger maxtrycket för alla viktstorlekar (Transporter)! Avgörande för däcktrycket är axelbelastning och däckstorleken. Utifrån detta ges ett lufttryck. Axelbelastningen står i dina registreringspapper. Vissa exempeluppgifter finns med i bruksanvisningen.
Använd den maximala axelbelastning som står i registreringspappren. Du kan då leta fram framaxel och bakaxel i tabellen.
Kan jag höja totalvikten för mitt fordon?
När det gäller önskemålet att göra en totalviktshöjning, ber vi att du ger din Carthago-återförsäljare en kopia av registreringspappren. Denna skickar sedan in förfrågningen till oss. Om en totalviktshöjning skulle vara möjlig, får du dokumenten via din återförsäljare.
Frågor om eftermontering
Är det möjligt att eftermontera en 5:e sittplats?
Eftermontering är inte möjligt eftersom systemet med trepunktsbälte måste vara fast kopplat till chassit och vara kontrollerat med ett draggodkännande.
Innan påbyggnadsmonteringen görs här förstärkningar på chassit och i sidoväggen.
Dessa är inte isatta vid väggtillverkningen om fordonet inte har beställts med 5:e sittplats från fabriken.
Är det möjligt att göra eftermonteringar på ratten?
För Mercedes är det inte möjligt att eftermontera en borttagbar ratt via oss eller någon auktoriserad Carthago återförsäljare. Detta kan endast genomföras med ett IVECO-chassi.
Vi kan endast rekommendera att du kontaktar företaget Fahrzeugbau Meier.
Fahrzeugbau Meier GmbH
In der Herrnau 7
90518 Altdorf – Ludersheim
Telefon: +49 (0) 9187 – 90 89 78 – 0
Fax: +49 (0) 9187 – 90 89 78 – 31
E-post: info@fahrzeugbau-meier.de
Går det att eftermontera en cykelhållare?
Det är möjligt att montera en cykelhållare, en specifik punkt och modell finns inte. Här måste man endast tänka på att distanshylsorna i väggen sätts in. Vid bakre väggar av glasfiber är det förbjudet att montera cykelhållare.
Är det möjligt att eftermontera en bältesbock resp. fasthållningsanordning?
I facktidskriften REISEMOBIL international fanns en artikel där företaget VSR Systeme gjorde reklam för sig själva.
VSR Systeme GmbH & CoKG
Lagerhausstraße 2
96052 Bamberg
Tel: 0951-40733722
Vi själva har ingen erfarenhet av företaget och deras arbete. Genom att googla hittar man fler företag som har specialiserat sig på den här typen av eftermontering.
Kan jag eftermontera en dragkrok på mitt fordon?
Vi kan nämna de här företagen för att montera dragkrok:
https://www.sawiko.com/sv_se
Är det möjligt att eftermontera stödben och fälgar?
Eftersom vi generellt inte utför eftermontering av elektriska stödben eller alufälgar i tillverkningsfabriken, kan vi endast ge följande kontaktadresser.
För elektriska stödben HY4:
https://www.alko-tech.com/de_de/Service/Kundencenter
https://www.carsten-staebler.de/
www.fl-reisemobilservice.de
Om du däremot föredrar hydrauliska stödben, kan du kontakta följande företag:
Vid alufälgarna rör det sig om originalreservdelar från företaget FIAT. Vi ber därför att du kontaktar din FIAT Professional servicepartner för detta. Du kan få tag på Carthago-emblemet som sitter i mitten hos din Carthago-återförsäljare.
Går det att eftermontera Isofix?
Eftermontering är inte möjligt eftersom Isofix-systemet måste vara fast kopplat till chassit.
Innan påbyggnadsmonteringen krävs krångliga ändringar på chassit. Av den här anledningen går det inte att göra någon eftermontering.
Du kan kontakta företaget VSR Systeme GmbH & Co KG. Det här företaget erbjuder fasthållningssystem.
VSR Systeme GmbH & Co KG
Lagerhausstraße 2
96052 Bamberg
Tel: 0951-40733722
www.vsr-systeme.de/
Hur fungerar garantin vid eftermonteringar och påbyggnader av tredje part?
Företaget Carthago kan generellt endast stå för frivillig och lagstadgad garanti för material som har monterats av fabriken. Därmed ingår inte eftermonteringar och påbyggnader som görs av tredje part i våra garantibestämmelser och vårt ansvar
Generellt är det alltid utförande företag som ansvarar för påbyggnader/eftermonteringar som görs utanför vår fabrik och relaterade följdfel. Om det uppstår en skada på ditt fordon som beror på dessa eftermonteringar, kan inga anspråk ställas gentemot Carthago.