Personvernerklæringen til Carthago-gruppen (Carthago Reisemobilbau GmbH, Malibu GmbH & Co. KG og Carthago d.o.o.)

1. Personvern – oppsummert

Generelle merknader

Følgende merknader gir en enkel oversikt over hva som skjer med personopplysningene dine når du besøker dette nettstedet. Personopplysninger er alle opplysninger som kan identifisere deg som person. Mer informasjon om personvern er tilgjengelig i personvernerklæringen under denne teksten.

Innsamling av opplysninger på dette nettstedet

Hvem er ansvarlig for innsamlingen av opplysninger på dette nettstedet?

Behandling av opplysninger på dette nettstedet utføres av nettstedsleverandøren. Nettstedslaverandørens kontaktopplysninger er tilgjengelig i delen «Merknad om ansvarlig instans» i denne personvernerklæringen.

Hvordan samler vi inn opplysningene dine?

Opplysningene dine samles blant annet inn når du deler disse med oss. Dette kan for eksempel være opplysninger som du skriver inn i et kontaktskjema.

Andre opplysninger registreres automatisk av IT-systemene våre eller etter at vi har mottatt samtykket ditt ved besøk på nettstedet. Dette er fremfor alt tekniske data (f.eks. nettleser, operativsystem eller klokkeslett for sidebesøket). Innsamlingen av disse opplysningene utføres automatisk så snart du besøker dette nettstedet.

Hva bruker vi opplysningene dine til?

Visse opplysninger samles inn for å kunne sikre en feilfri presentasjon av nettstedet. Andre opplysninger kan brukes til å analyse brukeratferden din.

Hvilke rettigheter har du vedrørende dine opplysninger?

Du kan til enhver tid be om kostnadsfritt innsyn om kilde, mottaker og formål for dine lagrede personopplysninger. Du har også rett til å be om rettelser eller sletting. Vis du har gitt oss ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger, kan du til enhver tid trekke tilbake dette samtykke med fremtidig virkning. Du har også rett til å be om begrensing av behandlingen av personopplysninger i visse sammenhenger. Videre kan du også klage til en personvernmyndighet.

Du kan til enhver tid ta kontakt med oss vedrørende dette samt flere spørsmål du måtte ha om personvern.

Analyseverktøy og verktøy fra andre tilbydere

Surfeatferden din kan brukes til statistisk analyse når du besøker dette nettstedet. Dette gjøres fremfor alt med såkalte analyseprogrammer.

Du finner detaljert informasjon om disse analyseprogrammene i personvernerklæringen lenger ned i vår oppsummering.

2. Hosting

Innholdet på nettstedet vårt driftes av følgende leverandør:

Ekstern hosting

Dette nettstedet driftes eksternt. Personopplysningene som samles inn på dette nettstedet lagres på leverandørens servere. Dette kan blant annet være opplysninger som IP-adresser, kontaktforespørsler, meta- og kommunikasjonsdata, avtaleopplysninger, kontaktopplysninger, navn, nettstedsbesøk og andre opplysninger som genereres via et nettsted.

Ekstern hosting skjer for å oppfylle en avtale med våre potensielle og eksisterende kunder (personvernforordningens art. 6 første ledd bokstav b) og for å trygt, raskt og effektivt kunne gjøre nettjenestene våre tilgjengelige via en profesjonell leverandør (personvernforordningens art. 6 første ledd bokstav f). Hvis et tilsvarende samtykke ble innhentet, behandles opplysninger utelukkende på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 a og paragraf 25 første ledd i den tyske loven om personvern i telekommunikasjon og digitale tjenester (TDDDG), såfremt samtykket omfatter lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon på brukerens enhet (f.eks. enhetsfingeravtrykk) i henhold til TDDDG. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Leverandøren(e) behandler kun opplysningene dine i den grad dette er nødvendig for å oppfylle deres tjenesteplikter og de vil følge våre instruksjoner i forbindelse med disse opplysningene.

Vi bruker følgende leverandør(er):
netcup GmbH
Daimlerstraße 25
D-76185 Karlsruhe, Tyskland

Databehandling

Vi har inngått en databehandleravtale for bruk av tjenesten nevnt over. Dette er en avtale som er påkrevd iht. personvernlovgivningen, og som sikrer at personopplysningene til vårt nettsteds besøkende kun behandles i henhold til instruksjonene våre og i samsvar med personvernforordningen.

3. Generelle merknader og obligatorisk informasjon

Personvern

Tilbyderen av disse nettstedene tar personvernet ditt på alvor. Vi behandler personopplysningene dine konfidensielt og i henhold til personvernlovgivning og personvernerklæringen.

Ulike personopplysninger samles inn når du besøker dette nettstedet. Personopplysninger er alle opplysninger som kan identifisere deg som person. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn og hva de brukes til. Den forklarer også formålene med denne behandlingen.

Vi henviser til at dataoverføring på Internett (f.eks. via e-postkommunikasjon) ikke er fullstendig sikkert. Komplett beskyttelse mot innsyn av utenforstående kan ikke sikres.

Henvisning til den ansvarlige instansen

Den ansvarlige instansen for databehandling på dette nettstedet er:

Carthago-gruppen
Carthago Ring 1
88326 Aulendorf

Telefon: 07525 - 92000
E-post: marketing@carthago.com

Ansvarlig instans er den fysiske eller juridiske person som alene eller sammen med andre bestemmer over formål og midler med behandling av personopplysninger (f.eks. navn, e-postadresser o.l.).

Oppbevaringsperiode

I den grad ingen spesiell oppbevaringsperiode er angitt i denne personvernerklæringen, oppbevarer vi personopplysningene dine frem til formålet med behandlingen opphører. Hvis du tar i bruk retten til sletting av personopplysningene dine eller trekker tilbake samtykket ditt til behandling av opplysninger, slettes opplysningene dine så lenge vi ikke har et annet rettslig grunnlag for oppbevaring av personopplysningene dine (f.eks. skattemessige eller handelsrettslige oppbevaringsfrister); i det sistnevnte tilfellet slettes opplysningene når disse grunnlagene opphører.

Generelle henvisninger til de rettslige grunnlagene for databehandlingen på dette nettstedet

Hvis du har samtykket til behandling av opplysningene dine, behandler vi personopplysningene dine på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a eller art. 9 nr. 2 bokstav a så lenge behandling av særlige kategorier av personopplysninger behandles iht. art. 9 nr. 1. Hvis du uttrykkelig samtykker til overføring av personopplysninger til tredjeland, behandles personopplysningene også på grunnlag av personvernforordningens art. 49 nr. 1 bokstav a. Hvis du har samtykket til lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon på enheten din (f.eks. via fingeravtrykksystemet på enheten din), behandle opplysninger også på grunnlag av TDDDG § 25 nr. 1. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid. Hvis opplysningene dine kreves for å oppfylle en avtale eller utføre tiltak før en avtale inngås, behandler vi opplysningene dine på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav b. Vi behandler også personopplysningene, i den grad dette kreves for å oppfylle rettslige forpliktelser, på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav c. Opplysninger kan også behandles på grunnlag av vår berettigede interesse iht. personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f. De påfølgende delene i denne personvernerklæringen informerer om de rettslige grunnlagene for enkelttilfeller.

Personvernombud

Vi har oppnevnt et personvernombud

Christoph Boser

Telefon: Telefon: +49 7525 9200 3000
e-post: datenschutz@carthago.com

Mottakere av personopplysninger

Vi samarbeider med ulike eksterne leverandører i forbindelse med forretningsvirksomheten vår. Her er en delvis overføring av personopplysninger til disse eksterne leverandørene også nødvendig. Vi utleverer bare personopplysninger til tredjeparter når dette er nødvendig for å oppfylle en avtale, der vi er rettslig forpliktet til dette (f.eks. utlevering av opplysninger til skattemyndigheter), der vi har en berettiget interesse for utlevering iht. personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f eller der et annet rettslig grunnlag tillater utlevering av opplysninger. Når vi bruker databehandlere, utleverer vi våre kunders personopplysninger kun på grunnlag av en gyldig databehandleravtale. Ved felles behandling inngås en avtale om felles behandling.

Tilbakekalling av ditt samtykke i behandlingen av personopplysninger

Mange behandlingsprosesser kan bare utføres med ditt uttrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trekke tilbake et gitt samtykke med fremtidig virkning. Rettmessigheten av behandlingen av opplysninger frem til samtykket trekkes tilbake, berøres ikke av tilbaketrekkingen.

Rett til å protestere mot innsamling av personopplysninger i spesielle tilfeller samt mot direkte markedsføring (personvernforordningens art. 21)

HVIS OPPLYSNINGENE BEHANDLES PÅ GRUNNLAG AV PERSONVERNFORORDNINGENS ART. 6 NR. 1 BOKSTAV E ELLER F, KAN DU TIL ENHVER TID PROTESTERE MOT BEHANDLINGEN AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE PÅ GRUNNLAG AV DIN SÆRLIGE SITUASJON. DETTE GJELDER OGSÅ FOR PROFILING SOM SKJER PÅ GRUNNLAG AV DISSE VILKÅRENE. DU FINNER DET RESPEKTIVE RETTSLIGE GRUNNLAGET FOR DENNE BEHANDLINGEN I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN. HVIS DU PROTESTERER MOT BEHANDLINGEN, VIL DE BERØRTE PERSONOPPLYSNINGENE DINE IKKE LENGER BEHANDLES MED MINDRE VI KAN PÅVISE AT DET FORELIGGER TVINGENDE BERETTIGEDE GRUNNER FOR BEHANDLINGEN SOM GÅR FORAN DINE INTERESSER, RETTIGHETER OG FRIHETER ELLER FOR Å FASTSETTE, GJØRE GJELDENDE ELLER FORSVARE RETTSKRAV (RETT TIL Å PROTESTERE IHT. PERSONVERNFORORDNINGENS ART. 21 NR. 1).

HVIS PERSONOPPLYSNINGENE DINE BEHANDLES FOR Å DRIVE DIREKTE MARKEDSFØRING, HAR DU RETT TIL Å TIL ENHVER TID PROTESTERE MOT BEHANDLINGEN AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE FOR SLIK MARKEDSFØRING: DETTE GJELDER OGSÅ FOR PROFILING I DEN GRAD DETTE ER TILKNYTTET SLIK DIREKTE MARKEDSFØRING. HVIS DU PROTESTERER MOT BEHANDLINGEN, VIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE IKKE LENGER BEHANDLES TIL DIREKTE MARKEDSFØRINGSFORMÅL (RETT TIL Å PROTESTERE IHT. PERSONVERNFORORDNINGENS ART. 21 NR. 2).

Rett til å protestere til den vedkommende tilsynsmyndighet

Ved brudd på personvernforordningen har den berørte personen rett til å klage til en tilsynsmyndighet, særlig i medlemsstaten der vedkommende har sitt vanlige bosted, har sitt arbeidssted eller der den påståtte overtredelsen har funnet sted. Retten til å klage gjelder uten at det berører annen administrativ eller rettslig prøving.

Rett til dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert opplysninger som vi behandler automatisk på grunnlag av samtykket ditt eller for å oppfylle en avtale, til deg eller en tredjepart i et alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Hvis du ber om direkte overføring av opplysninger til en annen behandlingsansvarlig, gjøres dette kun i den grad det er teknisk mulig.

Innsyn, retting og sletting

I henhold til gjeldende lovbestemmelser har du til enhver tid rett til kostnadsfritt innsyn i dine lagrede personopplysninger, deres opprinnelse og mottakere og formålet med behandlingen, samt ev. en rett til retting eller sletting av disse opplysningene. Du kan til enhver tid ta kontakt med oss om dette samt hvis du har flere spørsmål om personopplysninger.

Rett til begrenset oppbevaring og behandling av opplysninger

Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine. Du kan her til enhver tid ta kontakt med oss. Retten til begrensning av behandling gjelder i følgende tilfeller:

Hvis du bestrider riktigheten av personopplysningene dine som lagres hos oss, trenger vi vanligvis tid til å kontrollere dette. Mens vi kontrollerer dette, har du rett til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine.
Dersom behandlingen av personopplysningene dine har vært/eller er urettmessig, kan du istedenfor sletting kreve begrensning av behandlingen.
Når vi ikke lenger trenger personopplysningene dine, du imidlertid trenger dem til å utøve, forsvare eller gjøre rettskrav gjeldende, har du rett til å kreve begrensning av behandlingen av personopplysningene dine isteden for sletting.
Hvis du har protestert mot behandlingen iht. personvernforordningens art. 21 nr. 1, må dine og våre interesser avveies i forhold til hverandre. Du har rett til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine så lenge det ikke er fastslått hvilke interesser so skal ha forrang.

Dersom du har begrenset behandlingen av personopplysningene dine, må disse opplysningene – med unntak av din lagring – bare behandles med ditt samtykke eller for å gjøres gjeldende, utøve eller forsvare rettskrav eller for å verne rettigheter av en annen fysisk eller juridisk person eller av grunner som er i EUs eller en medlemsstats viktige offentlige interesse.

SSL- eller TLS-kryptering

Dette nettstedet bruker SSL- eller TLS-kryptering av sikkerhetsårsaker og for å beskytte overføringen av konfidensielt innhold som bestillinger og forespørsler som du sender til oss som sidens operatør. Du kan gjenkjenne en kryptert tilkobling ved at adresselinjen (url) i nettleseren bytter fra «http://» til «https://» og et låseikon vises i adresselinjen.

Når SSL- eller TLS-kryptering er aktivert, kan opplysninger som du overfører til oss, ikke leses av tredjepersoner.

Protestere mot markedsføring på e-post

Bruk av kontaktopplysninger som publiseres i forbindelse med impressumet for å sende ikke uttrykkelig forespurt reklame og informasjonsmaterialer, er herved ikke tillatt. Operatøren av nettstedene forbeholder seg retten til rettslige tiltak ved uoppfordret tilsending av reklamemateriell som søppelpost.

4. Innsamling av opplysninger på dette nettstedet

Informasjonskapsler

Nettstedene våre bruker såkalte «informasjonskapsler». Informasjonskapsler er små datapakker som ikke skader enheten din. De lagres enten midlertidig for én økt (informasjonskapsler fra en økt på nettstedet) eller permanent (permanente informasjonskapsler) på enheten din. Informasjonskapsler fra en økt på nettstedet slettes automatisk etter besøket ditt. Permanente informasjonskapsler blir værende på enheten din til du sletter disse eller automatisk sletting utføres via nettleseren din.

Informasjonskapsler kan komme fra oss (førsteparts informasjonskapsler) eller fra tredjeparter (tredjeparts informasjonskapsler). Tredjeparts informasjonskapsler muliggjør integrasjon av tjenester fra tredjepartsleverandører på nettsteder (f.eks. informasjonskapsler for utføring av betalingstjenester).

Informasjonskapsler har ulike funksjoner. Mange informasjonskapsler er teknisk nødvendige, siden viss nettstedsfunksjoner ikke fungerer uten dem (f.eks. handlekurvfunksjonen eller visning av videoer). Andre informasjonskapsler kan brukes til å analysere brukeratferd eller til markedsføringsformål.

Informasjonskapsler som er nødvendige for å gjennomføre den elektroniske kommunikasjonen, til klargjøring av bestemte funksjoner du ønsker (f.eks. for handlekurvfunksjonen) eller til optimering av nettstedet (f.eks. informasjonskapsler for måling av nettpublikum) (nødvendige informasjonskapsler), lagres på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f, hvis det ikke angis et annet rettsgrunnlag. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse for å lagre nødvendige informasjonskapsler for en teknisk feilfri og optimert levering av tjenestene sine. Hvis samtykket til lagring av informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier ble forespurt, behandles opplysninger utelukkende på grunnlag av dette samtykket (personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr. 1): samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Du kan stille inn nettleseren din slik at du informeres når informasjonskapsler aktiveres og kan tillate informasjonskapsler kun i unntakstilfeller, tillate informasjonskapsler for bestemte tilfeller eller generelt utelukke informasjonskapsler og aktivere automatisk sletting av informasjonskapsler når nettleseren din lukkes. Dette nettstedets funksjon kan begrenses når informasjonskapsler deaktiveres.

Hvilke informasjonskapsler og tjenester som blir brukt på dette nettstedet kommer frem av denne personvernerklæringen.

Nettleser loggfiler

Leverandøren av nettstedene samler inn og lagrer informasjon automatisk i såkalte serverloggfiler som nettleseren din automatisk overfører til oss. Dette er:

nettlesertype og nettleserversjon
brukt operativsystem
henvisningsadresse
vertsnavn til datamaskinen som brukes til tilgang
klokkeslett for serverforespørselen
IP-adresse

Disse opplysningene slås ikke sammen med opplysninger fra andre datakilder.

Innsamling av disse opplysningene utføres på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse for teknisk feilfri visning og optimering av nettstedet, og serverloggfiler må registreres for dette.

Kontaktskjema

Hvis du sender oss forespørsler via kontaktskjemaet, blir opplysningene fra kontaktskjemaet og kontaktopplysningene dine lagret hos oss slik at vi skal kunne behandle forespørselen og eventuelle påfølgende spørsmål. Vi utleverer ikke disse opplysningene dine uten ditt samtykke.

Disse opplysningene behandles på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav b, såfremt forespørselen din er påkrevd for å oppfylle en avtale eller for å utføre tiltak før en avtale inngås. I alle øvrige tilfeller utføres behandlingen på grunnlag av vår berettigede interesse for effektiv behandling av forespørslene som sendes til oss (personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f) eller på grunnlag av samtykket ditt (personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a) såfremt dette ble innhentet: Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Opplysningene du har skrevet inn i kontaktskjemaet, lagres hos oss frem til du ber oss om å slette dem, trekker tilbake samtykket ditt til lagring eller formålet med oppbevaringen bortfaller (f.eks. etter avsluttet behandling av forespørselen din). Lovpålagte bestemmelser – især oppbevaringsfrister – berøres ikke.

Forespørsel på e-post, telefon eller faks

Hvis du tar kontakt med oss på e-post, telefon eller faks, vil forespørselen din inkludert alle personopplysninger (navn, forespørsel) bli lagret og behandlet hos oss for behandling av forespørselen din. Vi utleverer ikke disse opplysningene dine uten ditt samtykke.

Opplysningene du har sendt til oss via kontaktskjemaet, lagres hos oss frem til du ber oss om å slette dem, trekker tilbake samtykket ditt til lagring eller formålet med oppbevaringen bortfaller (f.eks. etter avsluttet behandling av forespørselen din). Lovpålagte bestemmelser – især juridiske oppbevaringsfrister – berøres ikke.

5. Eksterne systemer (kjøretøykonfigurator, utlevering til forhandlere osv.)

Vi jobber for å tilby deg best mulig service på nettstedet vårt. Derfor tilbyr vi ulike funksjoner som du kan bruke til å redigere kjøretøykonfigurasjoner, avtale personlig rådgivning via oss eller forhandlerne våre, forespørre service eller ta i bruk ytterligere tjenester. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke personopplysninger vi behandler i forbindelse med dette, og hvilke eksterne systemer vi bruker.

Vi kan især behandle følgende opplysninger alt etter hvilken funksjon (f.eks. forespørsler om rådgivning, service- eller leieforespørsler) som velges:

Kontaktopplysninger (f.eks. navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer)
Kjøretøyspesifikke opplysninger (f.eks. kjøretøymodell, konfigurasjon, kjøretøytype)
Identifikasjonsopplysninger (f.eks. passnummer til bestemte prosesser)
Ytterligere frivillige opplysninger (f.eks. personlige preferanser, hente- og leveringsdager for leiebiler, andre forespørsler)

Det rettslige grunnlaget for behandlingen er vanligvis samtykket ditt iht. personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a, samt personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav b, avhengig av forespørsel (for å oppfylle en avtale eller for å utføre tiltak før en avtale inngås).

Merk:

Hvis du ønsker rådgivning av en av forhandlerne våre og oppgir et postnummer når du tar kontakt, vil vi forsøke å videresende forespørselen din til en av forhandlerne våre nær deg. Forhandleren er selv ansvarlig for behandlingen av opplysningene dine fra tidspunktet de utleveres. Hvis forespørselen for eksempel gjelder et konkret kjøretøy hos forhandleren eller en serviceavtale, må du ta direkte kontakt med forhandleren hvis du har spørsmål eller forespørsler.

I avsnittene nedenfor finner du mer informasjon om de eksterne systemene som vi bruker til funksjonene eller tjenestene på nettstedet vårt:

Hubspot CRM

Vi bruker Hubspot CRM på dette nettstedet. Tjenesten leveres av Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (heretter kalt Hubspot CRM).

Hubspot CRM gjør det blant annet mulig for oss å administrere eksisterende og potensielle kunder og kundeemner. Vi bruker Hubspot CRM til å registrere, sortere og analysere samhandling med kunder i ulike kanaler via e-post, sosiale medier eller telefon. Personopplysningene som registreres, kan evalueres og brukes til kommunikasjon med den potensielle kunden eller til markedsføringsformål (f.eks. til å sende nyhetsbrev). Vi kan også bruke Hubspot CRM til å registrere og analysere våre kontakters brukeratferd på nettstedet vårt.

Hubspot CRM brukes på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse i effektiv kundeadministrasjon og -kommunikasjon. Hvis et tilsvarende samtykke ble innhentet, behandles opplysninger utelukkende på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 a og paragraf 25 første ledd i den tyske loven om personvern i telekommunikasjon og digitale tjenester (TDDDG), såfremt samtykket omfatter lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon på brukerens enhet (f.eks. enhetsfingeravtrykk) i henhold til TDDDG. Samtykket kan til enhver tid trekkes tilbake med fremtidig virkning.

Du finner mer informasjon i personvernerklæringen til Hubspot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Overføring av opplysninger til USA baserer på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Du finner mer informasjon her: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

Selskapet er sertifisert i henhold til EU-US Data Privacy Framework (DPF). DPF er en avtale mellom EU og USA som skal sikre overholdelse av europeiske personvernstandarder når opplysninger behandles i USA. Hvert firma som er sertifisert i henhold til DPF, er forpliktet til å overholde disse personvernstandardene. Du finner mer informasjon fra leverandøren på følgende lenke: https://www.dataprivacyframework.gov/participant/5812.

Databehandling

Caravana

Vi bruker Caravanas markedsplass for kjøretøy på dette nettstedet. Tjenesten leveres av CARAVANA GmbH; Pferdemarkt 2; 19300 Grabow (heretter kalt Caravana).

Vi bruker Caravana til å tilby en markedsplass for tilgjengelige kjøretøy som tilbys av ulike forhandlere i forbindelse med kampanjene våre. Hvis du er interessert i et kjøretøy, kan du ta kontakt med forhandleren via skjemaet vårt for å motta mer informasjon, avtale rådgivning eller få et tilbud for kjøretøyet. Her overføres opplysningene dine, kjøretøymodell, tittel, for- og etternavn, gate, postnummer, sted, land, telefonnummer, e-postadresse og samtykket til personvernerklæringen fra skjemaet, til den respektive forhandleren som tilbyr kjøretøyet. Kjøretøyets forhandler er selv ansvarlig for behandlingen av opplysninger fra tidspunktet opplysningene overføres, og bestemmer hvordan den videre kommunikasjonen med deg skal foregå i henhold til de tilgjengelige kontaktopplysningene og forespørselen din.

Innsamling, lagring og overføring av opplysninger utføres på grunnlag av ditt frivillige samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 første ledd bokstav a i forbindelse med art. 7. Du kan til enhver tid trekke tilbake dette samtykket med fremtidig virkning ved å ta kontakt på e-post marketing@carthago.com eller via post til Carthago-gruppen, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf. Du kan også utøve rettighetene dine overfor forhandleren. Ta i dette tilfellet kontakt med forhandleren din.

Du finner mer informasjon i Caravanas personvernerklæring:

https://www.caravana.de/datenschutz

DealerDesk

Vi bruker DealerDesk til fabrikkutsalg og til å videresende konsultasjonsforespørsler til forhandlerne våre. Tjenesten leveres av dealerdesk GmbH, Röntgenstraße 22, 22335 Hamburg (heretter kalt Dealerdesk).

Opplysningene lagres og brukes hos den respektive forhandleren for å behandle forespørselen din. Forhandleren er selv ansvarlig for behandlingen av opplysninger fra tidspunktet opplysningene overføres, og bestemmer hvordan den videre kommunikasjonen med deg skal foregå i henhold til de tilgjengelige kontaktopplysningene og forespørselen din.

Kjøpsforespørsler kan registreres og automatisk videresendes til fabrikkutsalgets salgsteam og forhandlerne våre med Dealerdesk. Opplysninger om kjøretøymodell, for- og etternavn, gate, husnummer, postnummer, sted, fylke, land, e-postadresse, telefonnummer, emnekilde, registreringstidspunkt og samtykke til personvernerklæringen, lagres i forbindelse med dette.

Serviceforespørsler samles og videresendes automatisk til den ansvarlige kontaktpersonen i fabrikkutsalget for å sikre effektiv behandling. Et fleksibelt kundesenter tar imot anrop på vegne av fabrikkutsalget og kvalifiserer dem for å minimere omsetningstap og styrke kundeforholdet.

Dealerdesk forbedrer den interne kommunikasjonen ved å opprette og fordele kvalifiserte service- og salgsprosesser.

Dealerdesk tilbyr også en effektiv integrasjon med tredjepartsprodukter via et åpent REST-API som forenkler utveksling av opplysninger mellom ulike systemer. Dokumenter som fakturaer og tilbud kan opprettes, signeres og lagres digitalt.

Plattformen gjør det også mulig å samhandle med kunder via ulike kanaler, deriblant e-post, telefon, tekstmelding, WhatsApp eller videochat.

Dealerdesk brukes til å treffe grundige forretningsbeslutninger, med omfattende analyse- og sammenligningsfunksjoner for data om salgsutvikling og medarbeiderytelse. Systemet administrerer også alle økonomiske opplysninger på ett sted og tilordner dem automatisk til de tilsvarende brukerne. Dette forenkler administrasjonen av leasing- og finansieringstilbud.

Innsamling, lagring og overføring av opplysninger utføres på grunnlag av ditt frivillige samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 første ledd bokstav a i forbindelse med art. 7. Du kan til enhver tid trekke tilbake dette samtykket med fremtidig virkning via e-post til marketing@carthago.com eller via post til Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Du finner mer informasjon i DealerDesks personvernerklæring:

Datenschutz - Dealerdesk | CRM-Lösung für Autohäuser

Syscara

Vi bruker Syscara på dette nettstedet, i fabrikkutsalget og til å videresende konsultasjonsforespørslene dine til forhandlerne våre. Tjenesten leveres av Syscara, Lassahner Str. 73, 19300 Grabow (heretter kalt Syscara).

Syscara er en CRM-programvare. Denne programvaren forenkler kjøretøyregistrering, automatisk oppretting av tilbud og digitale avtaler.

Syscara brukes til å opprette tilbud eller bestillinger. Opplysninger om kjøretøymodell, for- og etternavn, gate, husnummer, postnummer, sted, fylke, land, e-postadresse, telefonnummer, emnekilde, registreringstidspunkt, passnummer og -kopi og samtykke til personvernerklæringen, lagres i forbindelse med dette.

En integrert beregning av markedsverdi bidrar til registrering av realistiske priser. Syscara tilbyr en modul for rask oppretting av bestillinger, prisgrupper og leieavtaler for administrasjon av leiebilflåten. En oversiktlig kalender forhindrer dobbelbookinger og optimerer kjøretøyutleien. Sesongbaserte leiebilpriser og depositumregler kan tilpasses individuelt.

Vi bruker Syscara til utleie av leiebiler på Malibu Rent-nettstedet vårt. Opplysninger om kjøretøymodell, for- og etternavn, gate, husnummer, postnummer, sted, e-postadresse, telefonnummer, hentedag, leveringsdag, hund og samtykke til personvernerklæringen brukes til dette.

Syscara tilbyr en modul som kan brukes til å planlegge verkstedsavtaler, bestilling av reservedeler og serviceavtaler i forbindelse med reparasjons- og vedlikeholdsoppdrag. Medarbeidere har til enhver tid en oppdatert oversikt over aktive ordrer, og kunder får automatiske meldinger om statusen til kjøretøyet deres.

Innsamling, lagring og overføring av opplysninger utføres på grunnlag av ditt frivillige samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 første ledd bokstav a i forbindelse med art. 7. Du kan til enhver tid trekke tilbake dette samtykket med fremtidig virkning via e-post til marketing@carthago.com eller via post til Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Du finner mer informasjon i Syscaras personvernerklæring:

syscara.com/datenschutz.php

CAS genesisWorld og CAS Merlin CPQ

Vi bruker CAS genesisWorld og Merlin CPQ på dette nettstedet. Tjenesten leveres av CAS Software AG, CAS-Weg 1 – 5, 76131 Karlsruhe (heretter kalt CAS genesisWorld / Merlin CPQ).

CAS genesisWorld er en CRM-programvare, mens CAS Merlin CPQ er en produktkonfigurator. Programvaren brukes til å opprette kjøretøykonfigurasjoner og tilbyr sentral administrasjon av opplysninger som gjør det mulig å samle all relevant informasjon som kontaktopplysninger, kjøretøykonfigurasjoner, avtaler, oppgaver, dokumenter og bestillinger på ett sted.

CAS Merlin CPQ brukes til å registrere kjøretøykonfigurasjoner på dette nettstedet og sende dem på e-post til potensielle kunder. Opplysningene dine, kjøretøymodell, for- og etternavn, e-postadresse, postnummer og samtykket ditt til personvernerklæringen brukes til dette.

Strukturell og kronologisk organisering av kundeopplysninger i CAS genesisWorld sikrer maksimal åpenhet og oversikt. Salgsmedarbeidere kan overvåke alle kontaktpunkter med kunder og interessenter og slik gjøre salgsprosessene raskere. Alle relevante kundeopplysninger lagres i det sentrale CRM-systemet CAS genesisWorld.

Forhandlerne våre bruker CAS Merlin CPQ og CAS genesisWorld til å behandle kundeforespørsler og bestille kjøretøy fra Carthago-gruppen.

Innsamling, lagring og overføring av opplysninger utføres på grunnlag av ditt frivillige samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 første ledd bokstav a i forbindelse med art. 7. Du kan til enhver tid trekke tilbake dette samtykket med fremtidig virkning via e-post til marketing@carthago.com eller via post til Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Du finner mer informasjon i CAS genesisWorlds personvernerklæring:

Personvern – CAS Software AG

TefKat

Vi bruker TefKat på dette nettstedet. Tjenesten leveres av tef-dokumentation GmbH, Angelestr. 56, 88214 Ravensburg (heretter kalt TefKat).

Bare forhandleren har tilgang til TefKat via: https://www.carthago.com/his/

TefKat er en programvareløsning som er spesielt utviklet for administrasjon av reservedeler og ettersalgstjenester. Programvaren brukes til rask og oversiktlig identifikasjon av reservedeler for å unngå feilbestillinger. Produktendringer eller periodiske prisoppdateringer utgjør ingen uovervinnelige hindringer. Ytterligere informasjon om den enkelte reservedelene eller komponentgruppene, deriblant monteringsinstruksjoner, kan enkelt integreres. Visning av åpne ordrer, bestillingshistorikk og valg av frakttype muliggjør enklere bestilling av reservedeler. TefKat brukes også som digitalt oppslagsverk for produktinformasjon og tilbyr ulike alternativer for å opprette en reservedelskatalog.

Opplysninger om forhandlere for registrering og behandling av garanti, registreres på dette nettstedet med TefKat. Opplysningene dine, tittel, for- og etternavn, gate, postnummer, sted, land, telefonnummer, e-postadresse, nøkkelnummer, nummerskilt, kjøretøytype (privat, firma, leie), kjøretøyregistrering, dato for utlevering til kunden og samtykke til personvernerklæringen brukes til dette.

Innsamling, lagring og overføring av opplysninger utføres på grunnlag av ditt frivillige samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 første ledd bokstav a i forbindelse med art. 7. Du kan til enhver tid trekke tilbake dette samtykket med fremtidig virkning via e-post til marketing@carthago.com eller via post til Carthago Reisemobilbau GmbH, Carthago Ring 1, 88326 Aulendorf.

Du finner mer informasjon i TefKats personvernerklæring.

6. Sosiale medier

Facebook

Elementer fra det sosiale nettverket Facebook er integrert på dette nettstedet. Denne tjenesten leveres av Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. De innsamlede opplysningene overføres imidlertid også til USA og andre tredjeland ifølge Facebook.

Du finner en oversikt over Facebooks elementer for sosiale medier her: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE.

Hvis elementet for sosiale medier er aktivt, opprettes en direkte forbindelse mellom enheten din og Facebook-serveren. Slik mottar Facebook informasjon om at du har besøkt dette nettstedet med IP-adressen din. Du kan koble innhold på dette nettstedet til Facebook-profilen din hvis du trykker på Facebooks Liker-knapp mens du er logget på Facebook-kontoen din. Dette gjør at Facebook kan tilordne besøket på dette nettstedet til brukerkontoen din. Vær oppmerksom på at vi som leverandør av nettsidene ikke har kjennskap til innholdet i opplysningene som overføres eller hvordan opplysningene brukes av Facebook. Du finner mer informasjon om dette i Facebooks retningslinjer for personvern på: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation.

Denne tjenesten brukes på grunnlag av ditt samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr. 1. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

I den grad verktøyene som beskrives her, brukes til å samle inn personopplysninger på nettstedet vårt og overfører dem til Facebook, er vi sammen med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ansvarlige for denne behandlingen av opplysninger (personvernforordningens art. 26). Det felles ansvaret er begrenset til utelukkende innsamling av opplysninger og overføring av dem til Facebook. Facebooks behandling av opplysningene etter utlevering, inngår ikke i det felles ansvaret. De felles forpliktelsene våre ble fastsatt i en avtale om felles ansvar. Du finner denne avtalen her: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ifølge denne avtalen er vi ansvarlige for utlevering av personverninformasjon ved bruk av Facebook-verktøyet og for trygg implementering av verktøyet i henhold til personvernlovgivning på nettstedet vårt. Facebook er ansvarlig for Facebook-produktenes datasikkerhet. Du kan ta i bruk rettighetene dine som registrert (for eksempel rett til innsyn) i forbindelse med opplysningene som behandles av Facebook, direkte overfor Facebook. Hvis du tar i bruk rettighetene dine som registrert overfor oss, er vi forpliktet til å videresende disse til Facebook. Overføring av opplysninger til USA baserer på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Du finner mer informasjon her:

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

https://de-de.facebook.com/help/566994660333381 und

https://www.facebook.com/policy.php

Instagram

Funksjoner fra tjenesten Instagram er integrert på dette nettstedet. Disse funksjonene leveres av Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Hvis elementet for sosiale medier er aktivt, opprettes en direkte forbindelse mellom enheten din og Instagram-serveren. Instagram mottar informasjon om besøket ditt på dette nettstedet via dette elementet.

Hvis du er logget på Instagram-kontoen din, kan du koble innhold på dette nettstedet til Instagram-profilen din ved å klikke på Instagram-knappen. Dette gjør at Instagram kan tilordne besøket på dette nettstedet til brukerkontoen din. Vær oppmerksom på at vi som leverandør av nettsidene ikke har kjennskap til innholdet i opplysningene som overføres eller hvordan opplysningene brukes av Instagram.

Denne tjenesten brukes på grunnlag av ditt samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr. 1. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

I den grad verktøyene som beskrives her, brukes til å samle inn personopplysninger på nettstedet vårt og overføre dem til Facebook eller Instagram, er vi sammen med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ansvarlige for denne behandlingen av opplysninger (personvernforordningens art. 26). Det felles ansvaret er utelukkende begrenset til innsamling av opplysninger og overføring av dem til Facebook eller Instagram. Facebooks eller Instagrams behandling av opplysningene etter utlevering, inngår ikke i det felles ansvaret.

De felles forpliktelsene våre ble fastsatt i en avtale om felles ansvar. Du finner denne avtalen her:

https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ifølge denne avtalen er vi ansvarlige for utlevering av personvernopplysninger ved bruk av Facebook- eller Instagram-verktøyet og for trygg implementering av verktøyet i henhold til personvernlovgivning på nettstedet vårt. Facebook er ansvarlig for Facebook- eller Instagram-produktenes datasikkerhet. Du kan ta i bruk rettighetene dine som registrert (for eksempel rett til innsyn) i forbindelse med opplysningene som behandles av Facebook eller Instagram, direkte overfor Facebook. Hvis du tar i bruk rettighetene dine som registrert overfor oss, er vi forpliktet til å videresende disse til Facebook. Overføring av opplysninger til USA baserer på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Du finner mer informasjon her:

https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum

https://privacycenter.instagram.com/policy/ og

https://de-de.facebook.com/help/566994660333381

Du finner mer informasjon om dette i Instagrams retningslinjer for personvern:

https://privacycenter.instagram.com/policy/

https://www.dataprivacyframework.gov/participant/4452

7. Analyseverktøy og markedsføring

Google Tag Manager

Vi bruker Google Tag Manager. Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager er et verktøy som kan brukes til å integrere sporings- og statistikkverktøy samt annen teknologi på nettstedet vårt. Google Tag Manager oppretter ingen brukerprofiler, lagrer ingen informasjonskapsler og utfører ingen egne analyser. Verktøyet brukes kun til administrasjon og funksjon av verktøyene løsningen integrerer. Google Tag Manager samler imidlertid inn IP-adressen din, som også kan overføres til Googles overordnede selskap i USA.

Bruk av Google Tag Manager skjer på grunnlag av personvernerklæringens art. 6 nr. 1 bokstav f. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse for en rask og ukomplisert integrering og administrasjon av ulike verktøy på nettstedet sitt. Hvis det tilsvarende samtykket ble innhentet, behandles opplysninger utelukkende på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr.1 (tysk lov om personvern og beskyttelse av personvern i telekommunikasjon og digitale tjenester), i den grad samtykket omfatter lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon på enheten til brukeren (f.eks. identifikasjon via fingeravtrykksystem på enheten) i henhold til TDDDG. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

etracker

Dette nettstedet bruker analyseleverandøren etracker. Tilbyder er etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Tyskland.

Vi bruker etracker til å analysere atferden til vårt nettsteds besøkende. etracker samler blant annet inn din forkortede IP-adresse, plasseringsinformasjon (maksimalt på stedsnivå), loggfiler og ytterligere informasjon som nettleseren din overfører til nettserveren vår når nettstedet åpnes. Slik kan vi måle samhandling på nettstedet, deriblant besøkets varighet, konverteringer (f.eks. registreringer, bestillinger), rullehendelser, klikk og sidevisninger. Disse samhandlingene tilordnes nettstedets besøkende i én dag slik at de gjenkjennes under nye besøk. Besøkende gjenkjennes ikke lenger når dagen utløper.

Ingen informasjonskapsler lagres i nettleseren din uten ditt samtykke, og ingen informasjon avleses fra minnet på enheten din. Dette analyseverktøyet brukes uten informasjonskapsler på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse for å analysere brukeratferd for å optimere nettilbudet og markedsføring. Rettighetene og de grunnleggende frihetene til de registrerte, ivaretas. IP-adressen anonymiseres så snart som mulig under analyse med etracker, og gjenkjenning av besøkende er maksimalt mulig i én dag.

Så lenge et tilsvarende samtykke ble innhentet, behandles opplysninger utelukkende på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a. og TDDDG § 25 nr. 1. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Du finner mer informasjon om personvern hos etracker her.

Databehandling

Google Ads

Nettstedsoperatøren bruker Google Ads. Google Ads er et nettbasert annonseprogram fra Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Ads gjør det mulig for oss å vise annonser i Google-søkemotoren eller på tredjepartsnettsteder, når brukeren skriver inn bestemte søkeord i Google (søkeordmålretting). Målrettede annonser kan også vises på grunnlag av brukeropplysningene til Google (f.eks. plasseringsdata og interesser) (publikumsmålretting). Som nettstedsoperatør kan vi kvantitativt behandle disse opplysningene, for eksempel til analyse, hvilke søkeord som har ført til visning av nettannonsene våre og hvor mange annonser som har ført til tilsvarende klikk.

Denne tjenesten brukes på grunnlag av ditt samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr. 1. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Overføring av opplysninger til USA baserer på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Du finner mer informasjon her: https://policies.google.com/privacy/frameworks og https://business.safety.google/controllerterms.

Meta-piksel (tidligere Facebook piksel)

Dette nettstedet bruker brukersamhandlingspikselen til Facebook/Meta til konverteringsmåling. Denne tjenesten leveres av Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. De innsamlede opplysningene overføres imidlertid også til USA og andre tredjeland ifølge Facebook.

Slik kan nettstedets besøkendes atferd spores når disse videresendes til leverandørens nettsted etter å ha klikket på en Facebook-annonse. Dette gjør det mulig å analysere effektiviteten til Facebook-annonser til statistiske formål og markedsføringsformål, og optimere fremtidige markedsføringstiltak.

De innsamlede opplysningene er anonyme for oss som operatør av nettstedet. Vi kan ikke identifisere brukeren med disse opplysningene. Opplysningene lagres og behandles imidlertid av Facebook, slik at en kobling til den respektive brukerprofilen er mulig og Facebook kan bruke opplysningene til egne markedsføringsformål i henhold til Facebooks personvernforordning (https://de-de.facebook.com/about/privacy/). Dette gjør det mulig for Facebook å vise annonser på Facebooks nettsteder og utenfor Facebook. Som nettstedsoperatør har vi ingen innflytelse på bruken av opplysningene.

Denne tjenesten brukes på grunnlag av ditt samtykke i henhold til personvernforordningens art. 6 nr 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr. 1. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Vi bruker funksjonen avansert matching i Meta-pikselen.

Den avanserte matchingen gjør det mulig for oss å overføre ulike typer opplysninger (for eksempel bosted, region, postnummer, e-postadresse, navn, kjønn, fødselsdato eller telefonnummer) fra kundene og interessentene våre, som vi samler inn via nettstedet vårt, til Meta (Facebook). Denne aktiveringen gjør det mulig for oss å tilpasse annonsene våre på Facebook enda nøyaktigere for personer som interesserer seg for tilbudet vårt. Dessuten forbedrer den avanserte matchingen tilordningen av nettstedskonverteringer og utvider tilpassede publikum.

I den grad verktøyene som beskrives her, brukes til å samle inn personopplysninger på nettstedet vårt og overfører dem til Facebook, er vi sammen med Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ansvarlige for denne behandlingen av opplysninger (personvernforordningens art. 26). Det felles ansvaret er begrenset til utelukkende innsamling av opplysninger og overføring av dem til Facebook. Facebooks behandling av opplysningene etter utlevering, inngår ikke i det felles ansvaret. De felles forpliktelsene våre ble fastsatt i en avtale om felles ansvar. Du finner denne avtalen her: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ifølge denne avtalen er vi ansvarlige for utlevering av personverninformasjon ved bruk av Facebook-verktøyet og for trygg implementering av verktøyet i henhold til personvernlovgivning på nettstedet vårt. Facebook er ansvarlig for Facebook-produktenes datasikkerhet. Du kan ta i bruk dine rettigheter som registrert (for eksempel rett til innsyn) i forbindelse med opplysningene som behandles av Facebook, direkte overfor Facebook. Hvis du tar i bruk rettighetene dine som registrert overfor oss, er vi forpliktet til å videresende disse til Facebook.

Overføring av opplysninger til USA baserer på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Du finner mer informasjon her: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum og https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Du finner mer informasjon om personvernet ditt i Facebooks personvernerklæring: https://de-de.facebook.com/about/privacy.

Du kan dessuten deaktivere re-marketing-funksjonen «Egendefinerte målgrupper» i Annonseinnstillinger på https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Du må være logget på Facebook for dette,

Hvis du ikke har en Facebook-konto, kan du deaktivere bruksbaserte annonser fra Facebook på nettstedet til European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement.

8. Nyhetsbrev

Nyhetsbrevdata

Hvis du vil motta nyhetsbrevet som tilbys på nettstedet, må vi ha e-postadressen din og informasjon som lar oss kontrollere at du eier den oppgitte e-postadressen og godtar å motta nyhetsbrevet. Ytterligere opplysninger samles ikke inn eller samles bare inn på frivillig grunnlag. Vi bruker leverandørene av tjenester til utsending av nyhetsbrev som er oppført nedenfor.

HubSpot CRM

Tjenesten leveres av Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (heretter kalt Hubspot CRM). HubSpot CRM er en tjeneste som blant annet kan brukes til å organisere og analysere utsendelse av nyhetsbrev.

Nyhetsbrevene vi sender med Hubspot CRM, gjør det mulig for oss å analysere atferden til nyhetsbrevets mottakere. Her kan vi blant annet analysere hvor mange mottakere som åpner nyhetsbrevet og hvor ofte og hvilke lenker som klikkes i nyhetsbrevet. Med konverteringssporing kan vi også analysere om en allerede definert handling utføres når lenken i nyhetsbrevet klikkes (f.eks. kjøp av et produkt på dette nettstedet). Du finner mer informasjon i personvernerklæringen til HubSpot CRM: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

Overføring av opplysninger til USA baserer på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Du finner mer informasjon her: https://www.hubspot.de/data-privacy/privacy-shield.

Opplysningene behandles på grunnlag av ditt samtykke (personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a). Du kan til enhver tid trekke tilbake samtykket ditt med fremtidig virkning ved å melde deg av nyhetsbrevet. Rettmessigheten av allerede behandlede opplysninger berøres ikke av tilbaketrekkingen.

Du må melde deg av nyhetsbrevet hvis du ikke samtykker til analyse av HubSpot CRM. Du finner en lenke til dette i hvert nyhetsbrev.

Opplysningene du har utlevert til oss for å motta nyhetsbrevet, lagres av oss eller av leverandøren av nyhetsbrevet frem til du melder deg av nyhetsbrevet og slettes fra listen over nyhetsbrevmottakere når du har meldt deg av. Opplysninger som ble lagret til andre formål hos oss, berøres ikke av dette.

Når du har meldt deg av nyhetsbrevet, lagres e-postadressen din ev. i en svarteliste hos oss eller leverandøren av nyhetsbrevet så lenge dette er nødvendig for å forhindre mottak av fremtidige e-poster. Opplysningene i svartelisten brukes kun til dette formålet og slås ikke sammen med andre opplysninger. Dette er både i din og vår interesse for å overholde lovbestemmelser for utsending av nyhetsbrev (berettiget interesse iht. personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f). Lagringen av svartelisten er ikke tidsbegrenset. Du kan protestere mot denne lagringen såfremt interessene dine har forrang fremfor vår berettigede interesse.

Databehandling

9. Plugin-moduler og -verktøy

YouTube med utvidet personvern

Dette nettstedet integrerer videoer fra nettstedet YouTube. Leverandør av nettstedet er Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Når du besøker en side på nettstedet vårt som har integrert YouTube, opprettes en forbindelse til YouTubes servere. Her får YouTube-serveren informasjon om hvilke av sidene våre du har besøkt. Hvis du er logget på YouTube-kontoen din, gjør du det mulig for YouTube å direkte tilordne surfeatferden din til din personlige profil. Du kan forhindre dette ved å logge av YouTube-kontoen din.

Vi bruker YouTube i modus for styrket personvern. Videoer som spilles av i modus for styrket personvern, brukes ikke til tilpasning av surfing på YouTube, ifølge YouTube. Annonser som spilles av i modus for styrket personvern, tilpasses heller ikke. Ingen informasjonskapsler settes i modus for styrket personvern. I stedet lagres såkalte lokale lagringselementer i brukerens nettleser, som på samme måte som informasjonskapsler inneholder personopplysninger og kan brukes til gjenkjenning. Du finner mer informasjon om modus for styrket personvern her: https://support.google.com/youtube/answer/171780.

Eventuelt kan ytterligere prosesser for behandling av personopplysninger utløses etter aktivering av en YouTube-video. Vi har ingen innflytelse på dette.

Bruken av YouTube er basert på interessen for en tiltalende visning av nettilbudet vårt. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f. Hvis det tilsvarende samtykket ble innhentet, behandles opplysninger utelukkende på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr.1 (tysk lov om personvern og beskyttelse av personvern i telekommunikasjon og digitale tjenester), i den grad samtykket omfatter lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon på enheten til brukeren (f.eks. identifikasjon via fingeravtrykksystem på enheten) i henhold til TDDDG. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Du finner mer informasjon om personvern hos YouTube i YouTubes personvernerklæring på: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (lokal hosting)

Dette nettstedet bruker Google Fonts som leveres av Google til enhetlig visning av skrifttyper. Google Fonts er lokalt installert. En tilkobling til Googles servere brukes ikke.

Du finner mer informasjon om Google Fonts på https://developers.google.com/fonts/faq og i Googles personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Dette nettstedet bruker karttjenesten Google Maps. Leverandør er Google Ireland Limited («Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Vi bruker denne tjenesten til å integrere kartressurser på nettstedet vårt.

IP-adressen din må lagres for å bruke funksjonene til Google Maps. Disse opplysningene overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der. Leverandøren av dette nettstedet har ingen innflytelse på denne overføringen av opplysninger. Når Google Maps er aktivert, kan Google bruke Google Fonts til enhetlig visning av skrifttyper. Når Google Maps åpnes, laster nettleseren inn de nødvendige nettskriftene i nettleserens hurtigbuffer for å vise tekst og skrifttyper.

Bruken av Google Maps skjer på grunnlag av interessen for en tiltalende visning av nettilbudet vårt og enkel lokalisering av stedene som vi har angitt på nettstedet. Dette utgjør en berettiget interesse i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f. Hvis det tilsvarende samtykket ble innhentet, behandles opplysninger utelukkende på grunnlag av personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a og TDDDG § 25 nr.1 (tysk lov om personvern og beskyttelse av personvern i telekommunikasjon og digitale tjenester), i den grad samtykket omfatter lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon på enheten til brukeren (f.eks. identifikasjon via fingeravtrykksystem på enheten) i henhold til TDDDG. Samtykket kan trekkes tilbake til enhver tid.

Overføring av opplysninger til USA baserer på Europakommisjonens standard personvernbestemmelser. Du finner mer informasjon her: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms og https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Du finner mer informasjon om bruken av brukeropplysninger i Googles personvernerklæring: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

10. Konkurranser

For konkurranser gjelder også:

Du kan delta i konkurransene våre så lenge du overholder vilkårene for deltakelse. Dette inkluderer følgende fordeler: Deltakelse i en konkurranse, varsling om gevinst.
Vi behandler følgende opplysninger om brukere som registreres seg for konkurransene våre:

Kilde
Forespørselens dato og klokkeslett (registrering og endelig bekreftelse)
Svar på konkurransespørsmålet
Tittel, for- og etternavn
E-postadresse
Deltakelsesbekreftelse
Personvernbekreftelse

Du får sjansen til å vinne når konkurransen er utfylt og vilkårene for deltakelse og personvernerklæringen er godtatt.
Opplysningene brukes bare i forbindelse med konkurransen og slettes automatisk senest 90 dager etter at konkurransen avsluttes.

Carthago-gruppen varsler deg på e-post hvis du har vunnet. Sjekk søppelpostmappen i innboksen din med jevne mellomrom.
Du er ansvarlig for at e-postadressen og kontaktopplysningene du oppgir under registrering, er riktige. Arrangøren er ikke ansvarlig hvis vinneren ikke kan varsles eller utlevering av premien ikke kan utføres på grunn av at feil e-postadresse er oppgitt.
Deltakelsen i konkurransen innebærer et rettslig forhold (personvernforordningens art. 6 nr. 1 første ledd bokstav b). Opplysningene kan også behandles på grunnlag av berettigede interesser (personvernforordningens art. 6 nr. 1 første ledd bokstav f).
Formålet med behandlingen er å muliggjøre deltakelsen din i konkurransen og generelt sørge for forbedrede funksjoner. Les også vilkårene våre for deltakelse vedrørende dette.
Opplysningene dine behandles i inntil 90 dager etter at konkurransen avsluttes eller frem til vi registrerer en annen årsak til sletting i henhold til personvernforordningens art. 17 nr. 1.
Du kan til enhver tid be om at behandlingen avsluttes med fremtidig virkning.

11. Markedsføringsformål

Den registrerte kan motta markedsføring fra oss hvis vedkommende har samtykket til dette.

Vi behandler følgende opplysninger fra de registrerte:

Kilde
Forespørselens dato og klokkeslett (registrering og endelig bekreftelse)
Tittel, for- og etternavn
E-postadresse
Personvernbekreftelse
Samtykke til kontakt til markedsføringsformål

Den registrerte registreres i databasen for markedsføring når vedkommende har samtykket til bruk av kontaktopplysninger til markedsføringsformål og godtatt personvernerklæringen.

Du er ansvarlig for at e-postadressen og kontaktopplysningene du oppgir under registrering, er riktige.

Avtaleopplysningene utleveres kun til tredjeparter i den grad det (i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav b) er nødvendig for å oppfylle avtalen, dette oppfyller en berettiget interesse for en effektiv levering (i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f) eller et samtykke (i henhold til personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a) eller annen tillatelse foreligger. Opplysningene lagres og behandles hos oss i skyløsningen HubSpot, og de nødvendige avtalene med produsenten er inngått.

Opplysningene brukes til markedsføringsformål, deriblant til å øke merkevarebevissthet, innhente kunder, bevare kunder, øke omsetningen, reklamere for produktene og til tilpasset reklame.

Markedsføringsaktivitetene vi utfører med HubSpot, gjør det mulig for oss å analysere mottakerens atferd. Her kan vi blant annet analysere hvor mange mottakere som åpner/klikker på annonser og hvor ofte og hvilke lenker/handlingsoppfordringer som klikkes. Med sporing kan vi også analysere om en allerede definert handling utføres når handlingsoppfordringen/lenken klikkes (f.eks. kjøp av et produkt på dette nettstedet).

Opplysningene behandles på grunnlag av ditt samtykke (personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav a). Du kan til enhver tid trekke tilbake samtykket ditt med fremtidig virkning ved å melde deg av innsamling til markedsføringsformål. Rettmessigheten av allerede behandlede opplysninger berøres ikke av tilbaketrekkingen.

Du må melde deg av markedsføring hvis du ikke samtykker til analyse av HubSpot. Vi inkluderer en tilsvarende lenke til dette i hver melding når markedsføringen sendes på e-post.

Opplysningene du har utlevert til oss for å motta markedsføring, lagres av oss eller av HubSpot frem til du melder deg av markedsføring og slettes fra listen over mottakere når du har meldt deg av. Opplysninger som ble lagret til andre formål hos oss, berøres ikke av dette.

Når du har meldt deg av markedsføringen, lagres e-postadressen din ev. i en svarteliste hos oss eller HubSpot, såfremt dette er nødvendig for å forhindre mottak av fremtidige e-poster. Opplysningene i svartelisten brukes kun til dette formålet og slås ikke sammen med andre opplysninger. Dette er både i din og vår interesse for å overholde lovbestemmelser for utsending av markedsføring (berettiget interesse iht. personvernforordningens art. 6 nr. 1 bokstav f). Lagringen av svartelisten er ikke tidsbegrenset. Du kan protestere mot denne lagringen såfremt interessene dine har forrang fremfor vår berettigede interesse.

Du kan også til enhver tid be personvernombudet vårt slette opplysningene dine.

12. Forekomst av automatiserte beslutningsprosesser

Som et ansvarsbevisst foretak gir vi avkall på en automatisert beslutningsprosess eller profilering. Denne personvernerklæringen ble opprettet av generatoren for personvernerklæringer fra eRecht24 GmbH & Co. KG i samarbeid med personvernjuristen Christian Solmecke.

Basiskjøretøy	Fiat Ducato, Mercedes-Benz Sprinter
Lengde	6,67 - 7,61 m
Tekn. tillatt totalvekt	3,5 - 4,5 t

Basiskjøretøy	Mercedes-Benz Sprinter
Lengde	7,20 - 7,48 m
Tekn. tillatt totalvekt	3,5 - 4,5 t

Basiskjøretøy	Fiat Ducato, Mercedes-Benz Sprinter
Lengde	7,39 - 8,78 m
Tekn. tillatt totalvekt	4,2 - 5,5 t

Basiskjøretøy	Fiat Ducato, Mercedes-Benz Sprinter
Lengde	7,89 - 8,99 m
Tekn. tillatt totalvekt	4,5 - 5,5 t

Personvernerklæringen til Carthago-gruppen (Carthago Reisemobilbau GmbH, Malibu GmbH & Co. KG og Carthago d.o.o.)

1. Personvern – oppsummert

Generelle merknader

Innsamling av opplysninger på dette nettstedet

Hvem er ansvarlig for innsamlingen av opplysninger på dette nettstedet?

Hvordan samler vi inn opplysningene dine?

Hva bruker vi opplysningene dine til?

Hvilke rettigheter har du vedrørende dine opplysninger?

Analyseverktøy og verktøy fra andre tilbydere

2. Hosting

Ekstern hosting

Databehandling

3. Generelle merknader og obligatorisk informasjon

Personvern

Henvisning til den ansvarlige instansen

Oppbevaringsperiode

Generelle henvisninger til de rettslige grunnlagene for databehandlingen på dette nettstedet

Personvernombud

Mottakere av personopplysninger

Tilbakekalling av ditt samtykke i behandlingen av personopplysninger

Rett til å protestere mot innsamling av personopplysninger i spesielle tilfeller samt mot direkte markedsføring (personvernforordningens art. 21)

Rett til å protestere til den vedkommende tilsynsmyndighet

Rett til dataportabilitet

Innsyn, retting og sletting

Rett til begrenset oppbevaring og behandling av opplysninger

SSL- eller TLS-kryptering

Protestere mot markedsføring på e-post

4. Innsamling av opplysninger på dette nettstedet

Informasjonskapsler

Nettleser loggfiler

Kontaktskjema

Forespørsel på e-post, telefon eller faks

5. Eksterne systemer (kjøretøykonfigurator, utlevering til forhandlere osv.)

Hubspot CRM

Databehandling

Caravana

DealerDesk

Syscara

CAS genesisWorld og CAS Merlin CPQ

TefKat

6. Sosiale medier

Facebook

Instagram

7. Analyseverktøy og markedsføring

Google Tag Manager

etracker

Databehandling

Google Ads

Meta-piksel (tidligere Facebook piksel)

8. Nyhetsbrev

Nyhetsbrevdata

HubSpot CRM

Databehandling

9. Plugin-moduler og -verktøy

YouTube med utvidet personvern

Google Fonts (lokal hosting)

Google Maps

10. Konkurranser

11. Markedsføringsformål

12. Forekomst av automatiserte beslutningsprosesser

13. Generelle informasjonsplikter iht art. 13

14. Personvernerklæring, rapporteringssystem