Välkommen till Carthagos kundtjänst!

Vi vill att du ska vara nöjd med din Carthago husbil och uppleva oförglömligt vackra resor. Därför fäster vi stor vikt vid att våra service- och handelspartners kontinuerligt kvalificeras, eftersom de först och främst är dina kontaktpersoner när det gäller serviceutförandet. På fabrikssidan ger vi våra partners stöd för komplexa tekniska frågor genom vår Carthago kundtjänst och det fabriksägda Carthago Service Centre. Leveransen av nödvändiga reservdelar till våra kunder sker också i hela Europa via våra återförsäljare och servicepartner.

Carthagos återförsäljare och servicenätverk står till ditt förfogande i hela Europa med råd och stöd. Våra handelspartner får regelbundet kvalificerat stöd av oss. Vid komplexa tekniska problem finns Carthagos servicecenter också tillgängligt för att stödja våra handelspartner.

Carthagos återförsäljar- och servicenätverk står till din förfogande i hela Europa med råd och stöd. Vi kvalificerar och stöder regelbundet våra handelspartner. Vid komplexa tekniska problem finns det fabriksägda Carthago Service Centre också tillgängligt för att stödja våra handelspartners.

Boka i alla fall först en tid hos den återförsäljare och servicepartner som du köpte din husbil av. I samråd med dig och vid behov med Carthago Servicecenter planerar de ett servicebesök för dig.

Du hittar en aktuell översikt över handels- och servicepartner under denna länk.

Jourtelefonnummer

Trots optimala reseförberedelser kan en teknisk nödsituation oförutsägbart inträffa i husbilen, t.ex. ett läckage i/på fordonet eller en störning i strömförsörjningen. Eftersom dessa problem inte är kopplade till våra öppettider har vi inrättat ett nödnummer för våra kunder.

Under nödnumret får du teknisk hjälp av en av våra servicemedarbetare. Detta nummer är tillgängligt på följande tider:

Måndag till fredag 16.30-20.00.
Lördag, söndag och helgdag 10.00-20.00.

Om du har några frågor om hur din husbil fungerar kan du kontakta din Carthago-återförsäljare som gärna hjälper dig med ord och handling. Nedan hittar du dessutom servicenumren till våra leverantörer av chassin och tillbehör, som också gärna hjälper dig med tekniska frågor.

Vi rekommenderar att du har följande dokument och information till hands så att kundcentren kan hjälpa dig snabbt:

  • Fordonshandlingar (särskilt chassinummer och registreringsnummer)
  • Exakt plats (om den inte är känd, ange uppgifter om närliggande stad eller motorvägsavfart)
  • En så detaljerad beskrivning av problemet som möjligt

 

Produsent av chassiset

  • Fiat: 00800 34280000
    Hos Fiat Camper Service får du raskt Fiat-basert hjelp ved havari med din bobil. Telefonnumrene for nødstilfeller gjelder over hele Europa, og du kan nå oss døgnet rundt. Du finner mer informasjon på hjemmesiden til Fiat Camper Service.
  • Iveco Assistance Non-Stop: 00800 48326000 
    24-timers nødtjeneste fra Iveco. Du finner mer informasjon på hjemmesiden til Iveco.
  • MAN: 0800 66245324
  • Mercedes Benz: 00800 17777777 
  • AL-KO: 0800 2556000