Dobrodošli v Carthagovi službi za stranke!

Želimo, da ste zadovoljni s svojim avtodomom Carthago in da doživite nepozabno lepa potovanja. Zato pripisujemo velik pomen stalni usposobljenosti naših storitvenih in trgovinskih partnerjev, saj so to predvsem vaše kontaktne osebe za izvajanje storitev. V tovarni našim partnerjem nudimo podporo pri zapletenih tehničnih vprašanjih prek naše službe za stranke Carthago in servisnega centra Carthago, ki je v lasti tovarne. Dobava potrebnih rezervnih delov za naše stranke poteka po vsej Evropi prek naših trgovskih in servisnih partnerjev.

Prodajna in servisna mreža Carthago vam je z nasveti in podporo na voljo po vsej Evropi. Naše trgovinske partnerje redno usposabljamo in jim nudimo podporo. V primeru zapletenih tehničnih težav je našim trgovskim partnerjem na voljo tudi servisni center Carthago.

Prodajna in servisna mreža Carthago vam je z nasveti in podporo na voljo po vsej Evropi. Svoje trgovinske partnerje redno preverjamo in podpiramo. V primeru zapletenih tehničnih težav je našim trgovskim partnerjem na voljo tudi tovarniški servisni center Carthago.

V vsakem primeru se najprej dogovorite za sestanek s prodajalcem in servisnim partnerjem, pri katerem ste kupili avtodom. V dogovoru z vami in po potrebi s servisnim centrom Carthago bodo za vas načrtovali servisni pregled.

Trenutni pregled trgovinskih in storitvenih partnerjev najdete pod to " povezavo.

Telefonske številke za klic v sili Carthago

Kljub optimalnim pripravam na potovanje se lahko v vašem avtodomu nepredvideno pojavi tehnična nesreča, kot je na primer iztekanje vode iz vozila ali motnje v oskrbi z električno energijo. Ker te težave niso v skladu z našim delovnim časom, smo za naše stranke vzpostavili telefonsko številko za nujne primere.

Na telefonski številki za klic v sili boste prejeli tehnično pomoč enega od naših servisnih delavcev. Ta številka je na voljo ob naslednjih urah:

Od ponedeljka do petka od 16.30 do 20.00 ure.
Sobota, nedelja in državni praznik 10.00 - 20.00 ure.

Če imate kakršnakoli vprašanja v zvezi z delovanjem avtodoma, se obrnite na prodajalca Carthago, ki vam bo z veseljem pomagal z besedami in dejanji. Poleg tega spodaj najdete servisne številke naših dobaviteljev podvozij in dodatne opreme, ki vam bodo z veseljem pomagali tudi pri tehničnih vprašanjih.

Priporočamo, da imate pri roki naslednje dokumente in informacije, da vam bodo lahko centri za stranke hitro pomagali:

  •     dokumenti vozila (zlasti številka šasije in registrska številka).
  •     Natančna lokacija (če ta ni znana, navedite podatke o bližnjem mestu ali avtocestnem izvozu)
  •     Čim bolj podroben opis težave

 

Proizvajalec šasije

  • Fiat: 00800 34280000
    Fiat Camper Service vam zagotavlja hitro pomoč v primeru okvare vašega avtodoma znamke Fiat. Številka za klic v sili velja po vsej Evropi in je dosegljiva 24 ur na dan. Za dodatne informacije obiščite spletno mesto Fiat Camper Service
  • Iveco Assistance Non-Stop: 00800 48326000
    Ivecova 24-urna služba za nujne primere. Za več informacij obiščite Ivecovo spletno mesto.
  • MAN: 0800 66245324
  • Mercedes Benz: 00800 177777
  • AL-KO: 0800 2556000

Individuelle Rettungskarte erstellen

Auf der Internetseite der Fachzeitschrift promobil finden Sie die Anleitung zum Erstellen Ihrer individuellen Rettungskarte. Einfach hier klicken.