Notfallnummern

Trotz optimaler Reisevorbereitung kann es unvorhersehbar zu einem technischen Notfall am Aufbau Ihres Reisemobils kommen, wie z.B. einer Leckage am/im Fahrzeug oder einer Beeinträchtigung der Stromversorgung. Da sich diese Themen nicht an unseren Öffnungszeiten orientieren, haben wir eine Notfall-Telefonnummer für unsere Kunden eingerichtet.

Unter der Notfall-Telefonnummer +49 (0)7525 / 9200 3333 erhalten Sie technische Hilfe von einem unserer Service-Mitarbeiter. Diese Nummer ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag 16.30 – 20.00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertag 10.00 – 20.00 Uhr

Für Fragen zur Funktion Ihres Reisemobils wenden Sie sich bitte an Ihren Carthago Handelspartner, der Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht. Des Weiteren finden Sie im Folgenden die Service-Nummern unserer Chassis- und Zubehör-Lieferanten, die Ihnen bei technischen Anliegen ebenfalls gerne weiterhelfen.

Wie empfehlen Ihnen, die folgenden Unterlagen und Informationen zur Hand zu haben, damit Ihnen die Kundencenter schnell weiterhelfen können:

• Fahrzeugpapiere (insbesondere Fahrgestellnummer und Kennzeichen)
• Genauer Standort (ist dieser nicht bekannt, Angabe zu naheliegender Stadt oder Autobahnausfahrt)
• Möglichst detaillierte Problembeschreibung

Chassis Hersteller

• Fiat
  00800 34281111 oder alternativ: +39 0244412160
  Beim Fiat Camper Service erhalten Sie im Fall einer Panne mit Ihrem Reisemobil auf Fiat Basis schnelle Hilfe. Die Notfallnummer gilt europaweit und ist rundum die Uhr erreichbar. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite des Fiat Camper Service.
• Iveco Assistance Non-Stop
  00800 48326000 oder alternativ: +39 011 2740866
  Der 24-Stunden-Notdienst von Iveco. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Internetseite von Iveco.
• MAN: 0800 66245324
• Mercedes Benz: 00800 17777777 oder alternativ: +49 (0)69 95307277
• AL-KO: +49 (0)8221 970

Zubehör / Zulieferfirmen

• VB-Air Suspension, Luftfederungen: +49 (0)2331 6247413
• ten Haaft Satellitenanlagen: +49 (0)7237 485531
• ALDEN Sat- & Multimedia: +49 (0)5493 913660
• Telair Klimaanlagen: +49 (0)8031 98939
• Dometic Kühlschrank: +49 (0)1805 366384
• WAECO Kühlsysteme, Klima, Markisen: +49 (0)2572 879191
• FIAMMA Markisen, Fahrradträger: +49 (0)9726 907210
• THULE Markisen, Fahrradträger: +49 (0)9181 901108
• Alde Heizanlagen: +49 (0)9723 911660
• TRUMA Heizanlagen: +49 (0)89 46172020
  Mo-Fr:  8 - 18 Uhr // Sa: 8 - 14 Uhr
• THETFORD Campingtoiletten: +49 (0)2129 94250
• Reich Duschen, Armaturen: +49 (0)2774 93050
• Teleco GmbH: + 49 (0)89 21129997